Description
Les assurances du particulier
La formation DDA dédiée aux assurances du particulier a pour objectif de permettre aux professionnels de l’assurance de maîtriser l’ensemble des garanties les plus fréquemment souscrites par les clients individuels. Elle s’adresse à tous les acteurs de la distribution d’assurance : agents généraux, courtiers, mandataires, conseillers, collaborateurs d’organismes assureurs ou de mutuelles. Cette formation vous permet de consolider vos connaissances et de mettre à jour vos compétences sur les produits indispensables à la protection des particuliers.
Parmi les contrats abordés figurent notamment les assurances auto, habitation, santé, prévoyance individuelle, responsabilité civile, ainsi que les extensions ou options spécifiques souvent proposées à la clientèle. Vous apprendrez à identifier les besoins réels de vos clients, à adapter vos préconisations en fonction de leur profil, de leur budget et de leur situation personnelle, tout en respectant vos obligations réglementaires.
Conforme à la directive DDA (Distribution d’Assurances), cette formation entre dans le cadre des 15 heures de formation continue obligatoires chaque année pour les professionnels de la distribution. Elle vous permet de rester à jour sur les règles de transparence, d’information, de conseil et de protection du consommateur, telles qu’imposées par la réglementation européenne et les autorités françaises (ORIAS, ACPR).
Grâce à une pédagogie claire et accessible, cette formation propose un contenu structuré, associant apports théoriques, mises en situation, cas pratiques et quizz d’évaluation. Elle est 100 % en ligne, accessible à votre rythme, et certifiante, ce qui vous permet de justifier du suivi de votre obligation de formation professionnelle continue.
En choisissant cette formation, vous sécurisez votre pratique au quotidien, améliorez la qualité de votre accompagnement client et renforcez votre positionnement en tant que professionnel compétent et conforme aux exigences du secteur.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les besoins spécifiques des particuliers
- Maîtriser les principales garanties des contrats IARD et de personnes
- Appliquer la réglementation DDA dans la relation client
- Améliorer la qualité du conseil et la conformité des pratiques
- Savoir adapter l’offre au profil de l’assuré.
Public visé
- Agents généraux et courtiers
- Collaborateurs d’agence ou indépendants
- Conseillers clientèle particuliers
- Gestionnaires ou personnel back-office
- Toute personne soumise à l’obligation DDA
Contenu de la formation
📎 Voir le programme complet (PDF)
- Présentation des assurances auto, MRH, santé et RC
- Cas pratiques et mises en situation réelles
- Quizz de validation des acquis
Points forts de la formation
- 100% en ligne, accessible 24/7
- Durée optimisée, apprentissage ciblé
- Certificat officiel remis après validation
- Support clair, conçu par des experts métier
- Des fiches de synthèse à télécharger vous accompagnent tout au long du parcours : une aide précieuse avant chaque quiz, en conformité avec la directive DDA
- Accès illimité pendant 2 mois
Grâce à cette formation DDA, vous développez une expertise essentielle sur les assurances du particulier tout en assurant votre conformité réglementaire. Idéale pour les professionnels en contact direct avec les assurés, elle vous aide à mieux conseiller, sécuriser vos ventes et fidéliser votre clientèle.